Sabemos que los planes de viaje pueden cambiar.
Cada una de nuestras experiencias indica claramente sus condiciones de cancelación antes de realizar la reserva, ya que algunos servicios, como la Visita al Observatorio del Roque de los Muchachos, tienen condiciones específicas debido a la gestión de las plazas.
Si necesitas cancelar tu reserva, te recomendamos avisarnos lo antes posible. Siempre intentaremos ayudarte dentro de las condiciones aplicables a la experiencia contratada.
Si una actividad tuviera que cancelarse por causas meteorológicas u otras circunstancias que impidan su correcta realización, te ofreceremos las opciones previstas en nuestras condiciones de reserva.