Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Wir wissen, dass sich Reisepläne manchmal ändern können.

Für jedes unserer Erlebnisse werden die jeweiligen Stornierungsbedingungen vor Abschluss der Buchung klar angegeben. Einige Aktivitäten, wie die Besichtigung des Observatoriums Roque de los Muchachos, unterliegen aufgrund der begrenzten Teilnehmerplätze besonderen Bedingungen.

Sollten Sie Ihre Buchung stornieren müssen, empfehlen wir Ihnen, uns so früh wie möglich zu kontaktieren. Wir werden stets versuchen, Ihnen im Rahmen der für das gebuchte Erlebnis geltenden Bedingungen bestmöglich weiterzuhelfen.

Falls eine Aktivität aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Umständen abgesagt werden muss, die eine sichere oder ordnungsgemäße Durchführung verhindern, bieten wir Ihnen die in unseren Buchungsbedingungen vorgesehenen Optionen an.