Was ist die Stornierungsbedingungen?

Unsere Stornierungsbedingungen wie folgt:

• • 1. Stornierung durch den Kunden: Wir wissen, dass sich Ihre Pläne ändern können. Sie erhalten Ihre geleistete Zahlung abzüglich einer 20% Stornierungsgebühr zurück, wenn sie bis zu 24 Stunden vor dem Ausflug kündigen. Danach ist eine Erstattung des Veranstaltungspreises nicht mehr möglich. Bitte achten Sie darauf dass Ihr Rücktritt von dem geplanten Ausflug schriftlich per email bei uns eingehen muss. Sie erhalten von uns anschließend eine schriftliche Bestätigung mit der Erläuterung über den weiteren Ablauf. Wichtig! Für Besuche in der Sternwarte wird eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 50 % erhoben. Wenn Sie stornieren und eine Teilerstattung erhalten möchten, müssen Sie mindestens 48 Stunden vorher Bescheid geben.
    2. Wetterbedingte Stornierung: Die Ausflüge finden nur bei einwandfreien meteorologischen Konditionen statt die eine Beobachtung der Sterne erlauben. Wenn Sie einen Ausflug gebucht haben und wir ihn aus meteorologischen Gründen absagen müssen, so benachrichtigen wir Sie rechtzeitig. Deshalb ist es sehr wichtig dass Sie uns bei Ihrer Reservierung Ihre Telefonnummer oder eine andere Kontaktmöglichkeit mitteilen. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten:
  • • • Eine 100% Rückerstattung des Verkaufspreises oder die Auswahl einen anderen Datums für den Ausflug.Wir übernehmen die Verantwortung für die rechtzeitige Information einer eventuellen Stornierung, aber nicht für negative meteorologische Veränderungen.
      • Wenn wir stornieren müssen, so teilen wir Ihnen dies per SMS oder über den Kontaktweg den sie uns mitgeteilt haben mit.
      • Sollten Sie über eine Agentur oder Dritte gebucht haben werden Sie von dort informiert und diese sind für die weitere Abwicklung zuständig.